住客点评>>
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好评很不错，孩子喜欢一直玩水的感觉
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好评房间设施齐全，超大浴缸很舒服。景观园区大，开车来比较方便。到冯小刚电影公社方便
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好评前台服务员孙婷态度特别好 环境也可以 不错
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好评1.入住多次，这次的入住拉开窗帘却是这个样子的。当时安排二楼时，我就有问过能看到景色...
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好评不错。早餐丰盛。温泉不错。
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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海口观澜湖酒店交通指南
位于龙桥和永兴镇之间，海口绕城高速和东线高速拐角处，拥有热带气候及天然壮丽景致。
【前往酒店】：
- 距离海口美兰国际机场20公里，乘坐出租车约15-25分钟；或乘坐酒店穿梭巴士；
- 距离海口火车站23，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离南港码头23，乘坐出租车约20-30分钟；
- 距离海口南站28公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离火山口公园15公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离明珠广场20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离国贸商圈20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离DC电脑城20公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离会展中心30公里，乘坐出租车约30-40分钟；
- 距离假日海滩40公里，乘坐出租车约45-50分钟。
【温馨提示】：
酒店提供往返海口美兰机场的穿梭巴士
时间安排：
酒店至机场：07:30 11:00 15:30
机场至酒店：11:00 16:00 22:00